對于餐飲業(yè)來說,提高回頭率是非常重要的。重復(fù)客戶相當于您的三個新客戶。你為什么這么說?從一個方向考慮一下,即老客戶在一個月內(nèi)在店內(nèi)消費的次數(shù)。一般來說,這是大約4倍,新客戶在這里吃飯后很難再次消費。所以今天,我將告訴你如何增加串串香店回頭客。
為了提高回頭率,我們首先關(guān)注消費者并改善客戶體驗。增加客戶體驗的一個原因是增加我們的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,您的菜肴應(yīng)該每隔一段時間更新一次,這將給您的顧客一種新鮮感。對于串串香餐廳加入,每個人的想法是,菜肴基本相同,所以哪一個是好的,這次是時候展示我們真正的特色菜!您的菜肴只是創(chuàng)新,為了給消費者帶來的新鮮感,他們愿意購物!
另一種方式是我們做好服務(wù),有時候無論你的口味有多好,菜是多么有創(chuàng)意,但你的服務(wù)不好,一切都等于零。因此,我們不僅要在創(chuàng)新時提供服務(wù),還要保持自己留住客戶。這就是為什么我們被要求在沒有人的情況下做事,人們擁有我的優(yōu)秀地位!
為了提高客戶的退貨率,我們不僅要做的不僅僅是做營銷活動,還要做我們店鋪的細節(jié),只有做到這一點才能更好地吸引顧客。以上干貨是由老媽串串香小編整理,我希望對大家有所幫助!